こんにちは！今回私たちは成城学園前駅北口から徒歩１分の小林電気商会さんに取材に伺いました。

1951年創業で、70年目を迎える小林電気商会の現在の店主は三代目。その名の通り家電品の販売を行っています。

地域に寄り添っているお店で、きめ細かな対応を大切にしています。

例えば、家電を買ってくれたお客様に後日家に行って使い方の説明をしたり、定休日でも家電が壊れたから見てほしいという電話があればお客様の自宅に行き、修理を行います。

お客様の中に高齢者の方が多く、サポートが必要であることからこのような丁寧な接客を心掛けていると言います。

お客様もそこに親しみを感じていて、お礼にお昼ご飯をふるまったり、お店に電車の模型をあげたりしているそうです。現在お店のディスプレイにはたくさんの模型が並んでいます。

昨今周辺に家電量販店ができていますが、量販店との違いは在庫を多く持たないことです。

お客様の中には量販店にモノを見に行き、気に入ったものがあれば小林電気商会に行き、注文をする、という方もいます。そして注文を受けてから発注し、販売します。

量販店では使い方などのサポートがないため、このような購入方法を取ります。

お店に置いている商品のラインナップを見ると、暖かくなってきている時期にも関わらず、電気毛布やあんかが置いていました。

その理由を聞くと、シーズン外の商品でも売れることがあるからだそうです。例えば急遽入院することになった方が、病室が寒いためあんかが必要、と言って買っていくことがあります。

シーズン外の商品は量販店などには置いていないためとても喜ばれたと言います。そのため、電気毛布やあんか、扇風機などは一年中置いているそうです。

お客様に寄り添うことが長続きの秘訣だと感じました。

お忙しい中取材に応じてくださりありがとうございました。

小林電気商会
住所　東京都世田谷区成城６丁目１０―７
電話番号　03-3483-1043
営業時間　月～土曜日　9時～19時　日曜日定休

作成：成城大学・境ゼミナール３年　佐藤政貴、田中成葉、内野秀斗、吉井美月

はじめまして！2021年度成城大学・境ゼミナールです。今回は境ゼミナールのメンバーと活動について紹介します。当ゼミでは、成城商店街の更なる活性化のため、各店舗へ取材に赴き、それを基に記事を作成し商店街のホームページに掲載しています。商店街の取材・記事執筆の活動と世田谷区の様々な商店街の調査研究を行って今年で11年目になります。

～境ゼミナールの概要～
境ゼミナールは本年度で創設15年目を迎えます。多くの方の御協力により、商店街への取材活動をはじめ、様々な企業、行政、市民団体(地域貢献、医療・介護・福祉の実働も含む)に関わるフィールドワーク、プロジェクトを実施し、貴重な学び、経験を積み重ねてきました。

ゼミ構成は本年4月時点で2年生19名、3年生14名、4年生21名、ならびに大学院生3名で日々活動・研究を行っています。これまでの卒業生も合わせると1期生から15期生まで337名のゼミ生が在籍しており、若い学部生から熟年(70歳)の卒業生・大学院生・社会人まで幅広く活躍しています！

境ゼミは私たち学生が主体となってプロデュースする、産学公連携・創造型・体験型ゼミに特徴があります。長年取り組み続けている活動もあれば、新たに始めたプロジェクトもあり、境先生と学生のアイデアを組み合わせて、幅広い分野で取り組みを行い、成果をあげています。

～学外におけるゼミナール活動～
境ゼミの学外活動として、最も代表的なものは地元、成城商店街のPR活動です。この活動では学生が商店街組合の店舗に実際に足を運んで、お店の歴史や特徴、一押し商品などを取材し、学生目線で記事を作成して写真と共に商店街のホームページに掲載する、という貴重な体験をしています。

昨年は新型コロナウイルスにより例年のように店舗へ取材に行くことが難しい状況でした。そこで新たな試みとして10月1日から11月10日まで、期間限定ではありますがインスタグラムのアカウントを開設し、｢2020成城街なか写真館｣の宣伝活動をしました。過去に取材を行った際の写真や情報を基にイベント協賛店舗の紹介、イベント開催日までのカウントダウン、｢2020街なか写真館｣の様子を投稿しました。海外に住む方がコメントを送ってくださったり、100人以上の方にフォローをして頂いたり、発信力を実感することができました。

～2019年度ゼミ生内定先～
〈銀行・証券・リース〉
みずほファイナンシャルグループ、りそなホールディングス、三井住友海上、三菱UFJモルガンスタンレー証券、三菱UFJニコス、クレディセゾン、興銀リース(株)、JA横浜(農協・共済)

〈不動産〉
東急リバブル、住友不動産販売、住友不動産建物サービス(株)、(株)バレッグス、ハウスコム(株)、(株)リビングライフ

〈サービス〉
三越伊勢丹、小田急百貨店、成城石井、KDDI、ソフトバンク、JAL、T&G、リコージャパン、伊藤忠メタルズ(株)、(株)レイ・グローエンタテイメント、イートラスト(株)

境ゼミナール一丸となって、成城商店街の更なる活性化のため全力で活動に取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願い致します。最後までご覧頂き、ありがとうございました！

作成：成城大学・境ゼミナール３年 佐藤政貴、田中成葉、内野秀斗、吉井美月

2020年はコロナ禍によりこれまで“商店街with成城っ子”で行ってきた、境ゼミ生が組合員店舗へ行きお店の方にお話しを伺い取材するというスタイルができませんでした。そのような状況にあっても組合員店舗の情報を別の方法で発信したいという商店街側の希望に境教授もご賛同くださいました。商店街担当のゼミ生とメールでの打ち合わせを重ね、１１月に開催した「成城街なか写真館」イベント用に期間限定でインスタグラムを開設し約４０日間投稿。

今回はそのインスタグラムを行った結果を境ゼミ生側と商店街側から振り返ってみます。

【境ゼミ生の振り返り】

《事前準備》

○店ごとに担当を振り分け、投稿文作成をゼミ生全員で出来た。

○投稿の担当をメンバーで振り分けられる表を作成したので、一人に任せずに取り組むことが出来た。

○フォローを増やすために色々な人に声をかけた。

○取材内容をしっかり決めておき、効率的に情報を得られた。

△取材してない店や記事が見当たらない店が多く、投稿文作成に手間がかかった。

→準備をもう少し早くからしておく。

△取材をしたお店の記事の中で、かなり過去の内容になってしまうものが何店舗もあった。

→写真だけでも、新しいものを載せられたら良かった。情報が変化してる可能性もあるので、それも含めお店側に確認ができたら良い。

 

《期間中》

○期間内に全ての協賛店を紹介できた。

○フォロワーを一週間で100人以上取得できた。

○発信力を実感できた(海外の方からのコメントを受けて。)

○コメントして下さる方が多くいた。見ている方にもプラスになる内容になっていたはず。

○コメントにも臨機応変に対応した。

△投稿の仕方を統一するために共有したものの、写真が荒かったり、投稿によって枚数がバラバラだったりした。

→一度画像を綺麗にしたものを、共有しておく。

△取材記事をそのまま載せているものは、やはり最近直接取材したお店よりも、薄まった内容になってしまっていた。

→最新の情報を組み込めると魅力的。

△担当者が投稿を忘れている日が多かった。

→前日に互いに呼びかける。一人一人が自覚を持つ。

△イベント期間中の様子も、毎日投稿できればよかった。

→準備段階でも伺って、ビデオを撮る。それを毎日ストーリーに挙げられると来たい！と思う人も増えるかもしれない。

△事前準備に比べてフォローを増やす努力ができていなかったかもしれない。

→事前準備と同様に声がけをする。

 

《期間後》

☆Instagramのフォローがまだ時々くる。

→求めている人がいるのかもしれない。何かできたら、活用したい。

【商店街側の振り返り】

《事前準備》

〇過去の成城っ子の記事と写真を使用するという事で境ゼミ生にお任せした。

取材をまだしていない店舗について情報を提供してもらえるようにアンケート用紙を店舗にもって行った。

➡時間の余裕をもって店舗に依頼すべきだった。

 

《期間中10月1日～31日まで》

〇協賛店舗をすべて紹介することができた。コメントやダイレクトメッセージもいただけた。

〇10月11日から店舗情報を投稿して9日目でフォロワーが100人を超えた。

➡発信への反響が大きいことがうかがえる

 

△投稿日がまばらだった。

➡10月1日初投稿から2回目と、イベント初日11月1日前後の投稿があいてしまった。インスタグラムの開設とイベント期待をあおるためにも続けて投稿したほうが効果的だったと思う。

 

《期間中11月1日～10日まで》

△「インスタグラム開設」の告知チラシを１１月１日からコルティ２か所と協賛店舗数店に掲示した。

➡もっと早くに作って街路灯などにも掲示すべきだった。

 

△投稿日が飛んでしまった。

➡１０日間と短い期間なので続けて投稿できた方がよかった。学生と投稿方法についてより具体的に事前に協議しておくべきだった。

 

《総括》

多くの規制があり、初めての試みで期間限定ではあったが商店街の新しい情報発信ツールを開設できてよかった。

コメント、フォロワー数から商店街の情報に対して反響があることが分かった。改善点は多くあるが、今回の活動を踏まえて次回にも利用していきたい。

 

今後もインスタグラムを利用し商店街情報を発信していきたいと思いますのでご期待ください。

成城商店街振興組合

加藤

境ゼミの皆さんへ

 

成城商店街公式インスタグラムの投稿ありがとうございました！

「2020成城街なか写真館」用の期間限定でしたが、初めてのSNS活用を実現できました。

 

公式インスタグラムのアカウント作成、10月1日の初投稿、協賛店紹介、イベント3日前からのカウントダウンなどいろいろと工夫を凝らしていただき嬉しかったです。

初めての試みでしたので、連続して投稿する事がスムーズにいかなかったりと改善点はやはりありますが、今後もこのツールを活用して商店街の広報活動をしていきたいと思うので、問題点をあらってより良いものにしていきたいと思います。

コロナ禍において会って打ち合わせする事が1回しか出来ませんでしたが、難しい状況の中で新しい事への挑戦をお手伝いいただきとても感謝しています。

お疲れ様でした！そして次の企画もよろしくお願いいたします。

 

成城商店街振興組合

加藤

 

こんにちは、ＴＯＴＯリモデルサービスです。

 

ここ最近で朝晩だいぶ涼しくなり日中も過ごしやすくなりました。

 

皆様、お変わりなくお過ごしでしょうか。

 

 

 

10月17日土曜日、18日の日曜日に『おうち時間を楽しもう!!リフォーム相談会 ♪』を開催致します。

今回は、2会場で開催しております。

 

 

①実際の商品を見たい方は、新宿のＴＯＴＯセンターショールーム7階

 

②お家のご相談の方は、成城会場(ＴＯＴＯリモデルサービス　東京営業所)

 

 

 

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、事前予約制となっております。

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

ご予約は、フリーダイヤル　0120-320-497　よりお願いいたします。

 

 

▮ グレードアップキャンペーン実施中！！

＜対象商品＞

・TOTOシステムキッチン　ザ・クラッソ

・TOTOシステムバス　シンラ

 

 

▮ おうち時間を楽しむ ⚘ワクワク⚘ プチリフォーム

☑ トイレ空間に手洗いスペースをプラスしてもっと快適に！

☑ インテリアのように空間に溶け込むおしゃれな洗面スペースを！

☑ ふわっと温かいタオルがいつでも使える！

☑ お部屋を手軽にイメージチェンジ！

☑ ひろびろとした収納スペースをシックに演出

 

 

▮ 無金利リフォームローンキャンペーン実施中！

 

▮ 私たちは感染予防対策を実施するお約束をします。

 

 

詳細はこちらをご覧ください！！↓↓↓↓

https://trs.jp.toto.com/tokyo/event/post_679

 

 

 

こんにちは！

成城大学境ゼミナールです。

 

私たち境ゼミナールは、9/9㈬に合同ゼミナール大会がありました。

テーマは「リモートワークを使った新たな価値創出」。

難しいテーマでしたが、全員で必死に取り組み

見事三位に入賞することができました！

この経験を活かし、引き続き精進してまいります。

 

商店街組合の皆様、成城商店街の皆様

商店街を盛り上げるためにも協力の程、宜しくお願い致します。

 

 

さて本題に入ります。

9/10㈭、ようやく対面で組合員の方々とお話が出来ました。

 

 

この日はまず、

★成城商店街公式インスタグラムの開設　を行いました。

11/1から11/10の期間で開催する

開設理由としては、

・「まちなか写真館」をより多くの方に知ってもらえるように

・当日来ることが出来ない人のために

 

新たな知るきっかけの一つツールとして頂ければ

いいなあ…と思っています！

 

10/1から随時情報を流しますので、ぜひチェック宜しくお願い致します！

 

また、

★成城商店街情報を載せたパンフレット作成の流れ

についても話し合いました。

 

このような状況ですが、各店舗の方々とつながりながら

お話を聞かせて頂き、

魅力がたっぷり詰め込まれたひとつの冊子を完成させたいと思います✨

 

引き続き、成城商店街×境ゼミナールの活動に

ご期待ください！

 

 

 

境ゼミナール

櫻井、中山、田名網、長野

 

 

こんにちは、ＴＯＴＯリモデルサービスです。

 

まだまだ、残暑が厳しいですね。

皆様、お変わりなくお過ごしでしょうか。

 

9月5日(土)に ＴＯＴＯ 東京センターショールーム で『秋のリフォームフェスタ』を開催致します！！

 

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、事前予約制となっております。

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

ご予約は、フリーダイアル　0120-320-497　よりお願いいたします。

 

☑ ご来場恩典

『茅乃舎の出汁セット』＋『mozスウェーデンカラーエコバック』プレゼント ♪

 

☑ お見積り恩典

新規お見積りのお客様にハズレなしのガラポン抽選会 ♪

 

☑ ご成約恩典

TOTO商品ご成約のお客様にオプション品プレゼント ♪
（詳しくはチラシをご確認ください）

 

 

詳細はこちら↓↓↓

 https://trs.jp.toto.com/tokyo/event/post_653

 

境ゼミの皆さんへ

 

 

いつもご協力いただきありがとうございます。

 

皆さんからいただいた2回目の企画書を理事会にて拝見させていただきました。限られた時間、様々な制約がある中で考えていただきありがとうございます。協議の結果、商店街の希望として1回目の企画書に対してお返事した「全業種」「全組合員」対象という点は外せないため以下の3つの企画に絞らせていただきました。

 

①   成城商店街振興組合の公式インスタグラム開設

②   動画作成（インスタグラムへの投稿）

③   商店街の冊子作成

 

 

①と②についてですが、1回目の企画書を検討した際に管理、運営面での問題点を指摘され継続して運営していくためには、商店街側と境ゼミとの連携方法やSNSに携わる人の問題など検討しなければならない問題が多々あります。この点に関しては時間をかけて解決していかなければいけないため今現在、通年を通してのSNS運営というのはまだできません。しかしながら、このコロナ禍において、また若い世代へのアプローチ方法としてSNSを活用する事は必要不可欠であると考えました。

したがって、今回は「イベント用」「期間限定」としてインスタグラムを開設し活用しようと思います。

対象イベントは2020年11月1日(日)～10日(火)開催予定の「成城　街なか写真館」です。具体的な運営方法は今後また一緒に考えていきましょう。

 

③の商店街の冊子作成ですが、以前から消費者懇談会にて紙の商店街地図を駅前等に置いてほしいというご意見をいただいていました。今は携帯で調べられますが、依然として紙の地図のご要望が多いとのことです。そこで地図の他に組合員店舗の基本情報や商店街の歴史などが載った冊子を作成してはどうかという意見がでました。

冊子タイプになると制作時間もかかるので秋のイベントまでには難しいと思いますが、今後行う予定のイベントで住民の皆さまや商店街をご利用される皆さまにお配りでしたらと希望しています。

 

以上3つの案に絞らせていただきました。境ゼミの皆さんの講義や合同ゼミ、夏休みなどのご予定もあると思いますので、どれが実現できるかご検討よろしくお願いします。

 

＃3の境ゼミの記事で企画を始める前は考案作業に不安を持っていたけど、実際に進めていくうちに楽しさを感じたと書いてありとても嬉しかったです。

“新たなチャンス”と捉えていただき慣れない環境の中、挑戦をしていただけることに本当に感謝しております。

私たち商店街チームも境ゼミの皆さんと商店街の魅力を発信していく事を楽しみながら挑戦し続けたいと思います！

一緒に商店街を盛り上げていきましょう！よろしくお願いします。

 

成城商店街振興組合

加藤

こんにちは！

 

 

 

私達は現在、成城大学境ゼミ生による成城商店街新企画の準備を進めています。先日考案した7つの企画に対し、

理事会の方々から貴重なご意見を頂きました。今回はそれをもとに企画を再考案した過程をお伝えしたいと思います！

 

 

 

 

初めに、形式が各班でバラバラだったのは、確かに読みづらく、反省しました。そこで全班6w2hの形に揃えました。それからゼミ生全員で理事会の方から頂いたご意見を共有し、各班でそれを踏まえて案を修正していきました。

 

 

 

 

まず企画案が飲食・物販に偏っているという事に関して、どの業種のお店も同じようにアピールできるよう、SNSやチラシ作成といった広告の分野の案を充実させる工夫を致しました。しかしやはりどの班もどうしても物販向けの企画が多めになってしまっているので、ここはもう少し練ってみたいと思っています。

 

 

 

 

チラシやマップの作成は可能とのこと、嬉しく思います。成城商店街の魅力がグッと詰まった素敵な「作品」になるよう、考えていきたいです。また出来るだけ予算を抑えられるよう、自分達なりに考えてみました。

 

 

 

 

イベント企画に関しては、新型コロナウイルスの影響もあることから、その対策を含めた案に変更致しました。しかし費用や規模の面から考えると、他の案よりも実行するのは厳しそうだと感じました。

 

 

 

 

現在の状況を考え、今はなるべくステイホームで行えることを。また安心できる環境が整えばすぐ動けるように準備しておくこと。なかなか厳しい状況ではありますが、再考案を考えていく中で学びを得られたと思います。

 

 

 

 

まず企画を考案する前に、考案する過程が難しく悩まされました。直接会えないため、すべて電話のやり取り。時間がなかなか合わず、早朝や夜22時過ぎからの意見交換が多かったです。円滑に進ませるため、事前に考えをまとめておいて、話し、聞きあいながら練っていきます。初めは、大変な作業になるな、と思いました。しかし進めていくと内容が深まっていき、企画考案の楽しさを感じることが出来ました。

 

 

 

 

開催予定だった、「さくらフェスティバル」など以前までできたことが、できないのは残念です。しかし、ここからはスタートで、新しいかたちを創っていくチャンスだと思います。そう思うと、ワクワクします。

 

 

 

 

また、新しい方法で皆様に成城商店街の魅力を発信していきたいと思います。

成城商店街の皆様、ご協力宜しくお願い致します。

 

 

成城大学境ゼミ

櫻井、田名網、中山、長野

 

6月某日、理事会開催。

コロナ禍において成城商店街も理事会の開催を控えていたので久しぶりの集まりとなりました。

話し合う議題もたくさん！

その中で、商店街や組合員店舗の情報発信を継続していくためにホームページの活用と「商店街with成城っ子」（以下、成城っ子）の企画も検討されました。

今年度の成城っ子は、2009年より行っている組合員店舗へ出向いての取材が難しいという事もあり、どのように記事を掲載していくか悩んだ末、境教授とご相談しながら新しい企画を計画していく段階から記事にしてみようという事になりました！

初の試みです、なかなか面白そうです。

 

＃1 学生さんが企画をたてる⇒

＃2 商店街が検討し＆その企画に対しての意見を伝える⇒

＃3 その商店街の意見に対して再度、企画を練り直す⇒

＃4 商店街が再考された企画を検討⇒。。。

 

このようなやりとりを学生さんと商店街それぞれが記事にしてく。ノスタルジックな言い方をしたら、文通しながら計画していく？ような感じでしょうか？？？難しそうで、楽しそうですね。

最終的には大学が後期の授業が始まり、教室でのゼミが再開されたらこの企画を実現していけたらと考えています。

 

さて！7月9日にアップされた記事に書かれている通り境ゼミ生が7つの企画をたててくれました。

それに対する検討と商店街としての意見です。

 

【お返事】

境ゼミ3年生の皆さん！とても興味深い企画をたくさんありがとうございました。

びっしりと書かれた企画書が7つあったため、理事の皆さんには事前に読んで来ていただきましたが協議が始まってからしばらく熟考．．．

「インスタグラムは興味がある！」、「店舗紹介動画は面白そう！」「どの企画も面白そうで、たくさん考えてくれて嬉しい」などなどたくさん意見が出ましたが今回は一つ一つの企画に対してではなく全体的な事に対しての意見が多くでました。

 

＊企画案は飲食、物販に偏っているように思われます。多くの方に知っていただきたいという広がりを持たせるためにやる事が、一部の業種を宣伝することでかえって偏ってしまうかもしれません。成城商店街は特に様々な業種が集まっているので全般的にアピールできたほうがよいと思います。

（では境ゼミ生の皆さんに問題です！

成城商店街振興組合加盟店舗数は何店舗？ そしてどんな業種があるでしょうか？）

 

＊助成金は残念ながら今年度、9月以降にやるイベントには使えません。

助成金を使用する場合、次の年度のイベントに対する経費などの予算を立て前もって申請し、許可が得られた場合イベントをやる年に支給されます。したがって、今年度のイベントに対しては去年の段階で申請し許可が取れていないといけないということになります。

 

＊SNSに関してはこの状況に合っているし興味も、関心もあるという意見が多くありました。しかしながら、管理、運営の面で慎重に考えなければならない点があります。

誰が更新していくのか、IDなどのセキュリティ対策はどうするのか。

あり続けることが必要な商店街と、毎年担当学年が交代する学生さん。継続と断続がどのように融合して管理、運営していくかという点をしっかり考えてから始めた方がよいと思います。

また誰が更新していくのかという点では、担当者だけの負担が多くなってしまうと続かないのではないでしょうか？一度始めたら、すぐにやめてしまう事はできないので更新についても考えたほうがいいですね。

また、アップする写真等も先に述べたように偏らずいろいろな業種をあげたほうがいいですね。

 

＊店舗紹介動画も楽しそうですね。やり方によっては幅広い業種を宣伝できるかもしれません。

 

＊チラシ作成、店舗紹介、マップという企画は3月に商店街担当の学生さんと打合せをした時に制作が可能とお伝えしました。予算にもよりますが．．．

 

＊最後に、いただいた7つの企画案の形式についてです。

6W2Hで書いているグループ。「動機」「内容」「宣伝」などの項目ごとに書いるグループ。文章で伝えるグループ。どれも読みごたえはありましたが、提出先が1人または1団体の場合、それぞれの企画形式が統一されていると読みやすく感じます。今後、他の団体へプレゼンされる場合などにもご参考にしていただけたら。

 

リモート授業でとても作業が大変だと思います。

3人一組のグループで計画してくださったときいています。それも会えなかったので大変だったのではないでしょうか？

このような状況ですが今考えられる事を行い、街の皆さんやこれから成城へ訪れて下さる方々に喜んでいただけるような商店街づくりをしたいので、若い皆さんのご協力！よろしくお願いいたします。秋の実現に向けて頑張りましょう！

 

成城商店街振興組合

ホームページ担当：加藤