2019年10月12日｜学生によるレポート一覧
気軽に健康相談ができる窓口へ「キリン堂薬局　成城学園前店」

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今回、私たちは、2018年11月に開店したばかりの成城学園前駅北口より徒歩約1分の所にある「キリン堂薬局成城学園前店」を取材しました。取材にご協力いただいたのは、薬局長の山我さんです。

 

キリン堂薬局は全国に367店舗ありますが、関西圏が拠点のため関東にある店舗は数少ないそうです。そのうちの1つが成城商店街内にあります！

 

こちらの薬局は、ドラッグストアではなく調剤のみの店舗です。しかし、ただ処方箋に記載されている薬を渡すのではなく、それぞれの患者様に合った対応をされています。例えば、飲み合わせに問題がないかをチェックし、用法や薬の用量も適切かチェックされているようです。

 

「お客様それぞれに適切な対応をすること」

を心掛けているようです。

この言葉の通り、キリン堂薬局では様々な工夫がされておりました！

 

まず、ハード面では、店全体がバリアフリーであり、自動ドアも通常よりゆっくり開閉されています！これによりお客様の安全にも配慮されていました。

そして、対応面では、耳が遠い方には大きな声で説明したり、飲み方が分からない方には同じ袋に入れわかりやすくしたりなど、お客様1人ひとりに適切な対応をするため工夫されているようです。また、薬に関してわかりやすい説明をする事と適切なアドバイスをすることも心掛けているとおっしゃっていました。

 

 

薬局では薬のことで不安に感じたこと、困ったことについて相談を受けることがあります。相談にきてくださったお客様の対応をし、そのような問題が解消され、笑顔でお礼を言って、喜んでくださった姿を見たときに特にやりがいを感じるとおっしゃっていました！

 

今後の目標として、

【処方箋を持っていないお客様でも、薬や健康に関する相談をしに訪れてくれたり、困った時に気軽に立ち寄っていただけるような相談窓口になれれば】とおっしゃっていました。

私自身、取材前まで処方箋がなければ薬局には行く事ができないイメージを持っていたのでお話を伺い、病院に行くほどではないが健康に対してちょっとした相談ができる薬局があると地域の方の不安も緩和するのではないかと思いました！

 

「特に地域の方には気軽に利用していただきたいです。また、他の薬局で処方された薬の相談にも乗るので、場所が少しわかりづらいですがぜひ気軽にお立ち寄りいただきたいです。」とおっしゃっていました。入り口は黄色いのぼりと赤い看板が目印です！

 

薬や健康に関するちょっとした不安や悩みを抱いたら、気軽にキリン堂薬局成城学園前店に相談してみてはいかがでしょうか。

 

親切に取材に応じていただいた山我さんや従業員の方、お忙しい中ありがとうございました！

 

 

●店舗情報●

・住所　〒157-0066 東京都世田谷区成城6-15-23 成城プラザ1Ｆ小田急線「成城学園前」駅北口より徒歩1分

・TEL☎　 03-5490-7110

・営業時間　9:30～18:30 (土曜日 9:30～13:30 ※第2・4週のみ)

・定休日　　土曜日 (第1・3・5週)・日曜日・祝日

 

成城大学　境ゼミナール3年　鏡原、濱田、浜砂、中島